POLÍTICA DE PRIVACIDADE

INTRODUÇÃO

Nós, da LC AUTO TECNOLOGIA LTDA. atuamos como CONTROLADORA E OPERADORA DE DADOS, nos termos da Lei 13.709|2018 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e desenvolvemos esta Política em atenção à privacidade e proteção das informações de nossos usuários, clientes e demais titulares de dados.

Somos uma empresa brasileira que tem como objetivo conectar pessoas com produtos e serviços, de forma confiável, transparente e segura. Estamos inscritos no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas sob o nº 14.301.572/0001-15, e sediados na Rua Pedro Holtz, 600 - Chácara Junqueira, Tatuí - SP, CEP 18.271-310.

Esta política se aplica quando você utiliza o nosso serviço que envolve coleta de dados online, incluindo os Dados Pessoais coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais de terceiros, Serviço de Atendimento ao Consumidor, pontos de venda e eventos.

Quando você acessar ou interagir com os nossos websites, plataformas, aplicativos e redes sociais, produtos e serviços, armazenaremos suas informações, você estará ciente e em acordo com os tratamentos de dados descritos nesta Política.

A mesma diretriz se aplica às empresas que atualmente estão sob nosso controle acionário, bem como às futuras.

UTILIZAÇÃO DE COOKIES E GOOGLE ADSENSE

Utilizamos cookies para melhorar nosso desempenho e a sua experiência ao navegar em nossos sites, aplicativos e plataformas.

Um “cookie” é um arquivo de texto que é colocado no navegador do seu dispositivo e é usado para distingui-lo de outros usuários, reconhecendo o seu navegador em diferentes páginas da web, sites e sessões de navegação. Os cookies podem ser usados para aprimorar ou personalizar a experiência do usuário.

Um “web beacon” é parte de um código colocado em uma página da web ou em um vídeo ou e-mail que pode comunicar informações sobre seu navegador e dispositivo a um servidor. Os web beacons podem ser usados, por exemplo, para contar os usuários que visitam uma página da web ou que leem um e-mail ou para entregar um cookie ao navegador de um usuário que visualiza uma página da web ou um e-mail.

O site pode usar cookies, web beacons e outras tecnologias semelhantes para monitorar o uso do site e para lembrar o login ou outras informações pessoais quando você usa o site. Na medida em que quaisquer cookies não sejam estritamente necessários para o fornecimento do site, solicitaremos que você concorde com o uso de cookies quando você visitar o site pela primeira vez. Você poderá alterar as configurações do navegador para desativar o uso de cookies ou notificá-lo quando os cookies estiverem sendo usados; no entanto, isso pode afetar ou limitar sua capacidade de usar o site. A maioria dos navegadores também permitirá que você exclua cookies. Trataremos as informações coletadas por cookies e outras tecnologias semelhantes como informações não pessoais, a menos que a lei aplicável exija o contrário.

A qualquer momento o usuário pode, através do seu navegador de internet (browser) decidir ser notificado sobre a recepção de cookies, bem como bloquear a respectiva entrada no seu sistema.

A recusa de uso de cookies no site, pode resultar na impossibilidade de ter acesso a algumas das suas áreas ou de receber informação personalizada.

O nosso site e aplicativo pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

O serviço GOOGLE ADSENSE que usamos para veicular publicidade usa um cookie DoubleClick para veicular anúncios mais relevantes em toda a Web e limitar o número de vezes que um determinado anúncio é exibido para você. Para mais informações sobre o GOOGLE ADSENSE, consulte as FAQs oficiais sobre privacidade do GOOGLE ADSENSE.

DADOS QUE COLETAMOS

Durante sua experiência, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, de forma automática com o objetivo de conferência, monitoramento e controle, ou de forma voluntária (fornecidas diretamente por você), como por exemplo para a realização de seu cadastro.

CADASTRO

Inicialmente é coletado, o nome completo, endereço de e-mail e número de telefone e dados do veículo, bem como número de CPF e RG, endereço físico e data de nascimento.

NAVEGAÇÃO EM SITES, APLICATIVOS E PLATAFORMAS

Endereço de IP, Informações sobre o dispositivo utilizado para a navegação, produtos e categorias acessadas, páginas visitadas em outros sites e Geolocalização.

OUTROS DADOS QUE PODERÃO SER COLETADOS

Informações públicas e Informações adicionais, tais como: endereço completo, placas do veículo, marca, modelo(MVS), nº do chassi, n° do renavam, cor, e cópias de documentos fornecidas por você de forma voluntária, tais como comprovante de residência, dados bancários e outros com finalidade para comprovação de seu cadastro ou validação de sua identidade.

UTILIZAÇÃO DE SEUS DADOS

Utilizamos seus dados para a melhor experiência e qualidade na interação que temos com você, tais como:

- Para viabilizar a prestação e entrega de nossos serviços e produtos, incluindo relatórios de KPIs (Key Performance Indicator), ou seja, Indicador Chave de Desempenho.

- Para atender as suas dúvidas e solicitações.

- Para entrar em contato com você quanto necessário, incluindo para assuntos inerentes a comunicação sobre oportunidades presentes ou futuras, incluindo promoções e ofertas, respostas às suas dúvidas | reclamações | explanações, atualização de informações, consultas, cadastro, suporte técnico e todos os demais assuntos inerentes a nossos serviços.

- Para envio de mensagens contextualizadas.

- Para prevenção contra fraudes com o objetivo de aumentar a segurança de seus dados.

- Para desenvolver novas funcionalidades e melhorias em sua experiência com nossos serviços disponíveis.

- Para analisar o tráfego dos usuários em nosso site para aprimorar nossas iniciativas comerciais e promocionais com o propósito de proporcionar experiências personalizadas por meio do envio de propostas comerciais, publicidade ou outras formas de marketing;

- Para gerar análises estatísticas sobre o uso dos nossos serviços com o objetivo de melhor compreensão das necessidades e interesses de nossos usuários e de nosso segmento.

DADOS SENSÍVEIS

Conforme determina a LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados - Dado sensível é qualquer dado pessoal sobre a origem racial, étnica, religião, vida sexual, opinião política, biometria e dados de saúde, entre outros.

Nos esforçamos ao máximo para minimizar a solicitação e tratamento de tais dados, mas caso isso venha a ocorrer, serão aplicadas todas as medidas necessárias para o adequado tratamento dos dados sensíveis, conforme requerido pela LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados, inclusive no tocante a cessão gratuita de imagem e voz para fins institucionais.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Para disponibilizar nosso site e serviços, necessitamos compartilhar dados e informações com outras empresas de nosso Grupo, com nossos colaboradores, com nossos parceiros e prestadores de serviço (vide exemplos abaixo), bem como com autoridades públicas e governamentais para efeito de cumprimento de obrigação legal e|ou regulatória.

Em tais situações, garantimos a confidencialidade e segurança dos seus dados e informações.

Não comercializamos dados pessoais sob nenhuma hipótese.

- Parceiros e Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções, inclusive em situações que possam envolver análises antifraude, intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base de dados e armazenamento em nuvem.

- Outras empresas do Grupo que operam sob o mesmo nível de segurança e privacidade: para que possamos aprimorar os nossos produtos, serviços e soluções oferecidos aos nossos Clientes e/ou Usuários das nossas plataformas e aplicativos, bem como permitir uma gestão unificada de todo o nosso portfólio.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Se realizada, somente irá abranger outros países em que são aplicadas medidas técnicas e administrativas tão ou mais rigorosas que as dispostas na LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados.

FORMA DE ARMAZENAMENTO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais coletados serão armazenados em um ambiente operacional seguro, fornecido pelo Firebase, plataforma mantida pelo Google, que não é acessível ao público, respeitando as finalidades mencionadas nessa Política, exclusivamente nas seguintes hipóteses:

- Enquanto perdurar o consentimento do Titular;

- Enquanto necessário para atender prazos legais ou regulatórios, bem como para execução de contrato entabulado entre o Controlador e o Titular.

TEMPO DE ARMAZENAMENTO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Nós manteremos seus Dados Pessoais somente pelo tempo que for necessário para cumprir com as finalidades para as quais os coletamos, inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais, contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes.

Dentre as variáveis utilizadas para definição do tempo necessário, citamos quantidade, a natureza e a sensibilidade de tais Dados, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus Dados Pessoais, a finalidade do processamento e os requisitos legais aplicáveis.

PROTEÇÃO DE SEUS DADOS PESSOAIS

Aplicamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger seus Dados Pessoais contra perda, uso não autorizado ou outros abusos.

Os Dados são armazenados em um ambiente operacional seguro que não é acessível ao público e nos responsabilizamos pela adoção de medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais de acesso não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Adotamos as melhores práticas de segurança da informação disponíveis no mercado, tais como: (i) o registro e a documentação de todas as etapas de processamento dos Dados; (ii) a definição de uma clara distinção de funções e competências relativas às categorias de pessoas responsáveis ou envolvidas nos sistemas; (iii) o inventário dos registros de acesso dos colaboradores à base de dados; (iv) auditoria regular interna e externa de proteção de Dados Pessoais; e (v) a adoção de procedimentos preventivos contra incidentes de segurança da informação.

Embora seja fato que mantemos um ambiente seguro para todos e se esforce ao máximo para proteger a privacidade de sua conta e de outros Dados Pessoais que mantemos seus em nossos registros, infelizmente não há como garantir total segurança.

Em conformidade com o art. 48 da Lei nº 13.709/2018, comunicaremos o Titular e a ANPD a ocorrência de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos Titulares de Dados.

DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

O Titular tem direito a obter, em relação aos dados por ele tratados, a qualquer momento e mediante requisição:

- Confirmação da existência do tratamento;

- Acesso aos dados;

- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei nº 13.709/2018;

- Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial;

- Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do Titular, exceto nas hipóteses previstas no art. 16 da Lei nº 13.709/2018;

- Informação das entidades públicas e privadas com as quais o Controlador realizou uso compartilhado de dados;

- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;

- Direito ao esquecimento: buscamos tratar e armazenar os seus dados pessoais somente durante o tempo estritamente necessário para o atendimento das finalidades mencionadas, respeitando o princípio da autonomia de vontade, bem como os prazos exigidos pela legislação vigente;

- Revogação do consentimento, nos termos do art. 8º, parágrafo 5º da Lei nº 13.709/2018, mediante manifestação expressa, por meio de solicitação via correio eletrônico (e-mail) encaminhada ao Encarregado pela proteção de seus dados pessoais, indicado nesta Política.

As solicitações, devem ser realizadas exclusivamente através do e-mail lgpd@lcautotecnologia.com.br

Serão necessárias ações específicas de nossa parte para garantir sua identidade e seu direito de acessar seus Dados Pessoais (ou de exercer seus outros direitos).

Esta é uma medida de segurança para garantir que os Dados Pessoais não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los.

Todas as solicitações legítimas que recebermos serão respondidas dentro dos prazos legais definidos, exceto se for necessário estendermos os prazos por razão de complexidade ou montante de solicitações.

Neste caso, iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação.

Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta.

11. ENCARREGADO DE DADOS PESSOAIS (DPO)

A LC AUTO TECNOLOGIA disponibiliza abaixo os dados de contato do Encarregado de Dados Pessoais (DPO), sendo este o responsável por atender toda e qualquer solicitação por parte dos titulares ou da Autoridade Nacional, que estejam relacionados com dados pessoais.

Para qualquer dúvida, solicitação ou reclamação referente aos temas tratados nesta política, favor entrar em contado com o nosso Encarregado de Dados exclusivamente pelo e-mail lgpd@lcautotecnologia.com.br

Responsável: Sr. RAFAEL PEREIRA DO NASCIMENTO.

12. ALTERAÇÕES NO AVISO DE PRIVACIDADE

Nos reservamos o direito de atualizar ou modificar este Aviso, em qualquer época e sem aviso prévio.

A versão revisada sempre estará publicada em nosso site.

Última atualização: 01.07.2025